DOSTAVA I POVRAT
Politika dostave
Naše vrijeme obrade je obično 2-3 dana i šalje se od ponedjeljka do petka ne uključujući praznike i vikende.
Tokom sezone godišnjih odmora može trajati do 6 dana. Ako imate pitanja o trenutnom vremenu, pošaljite nam e-poštu na info@blackmermaidsoaps.com .
Šaljemo putem UPS-a, DHL-a ili USPS-a.
Dostava na kopnu traje oko 4 dana za dostavu u SAD iz naše baze u Atlanti, GA.
Ograničenja vazdušnog transporta
Ograničeni artikli uključuju različite proizvode koje nosimo, zbog ograničenja u zračnom transportu i propisa, Ministarstvo transporta SAD-a zahtijeva da se ti artikli isporučuju samo putem Standardne zemaljske dostave. Ovi ograničeni artikli ne ispunjavaju uslove za premium ili prekonoćnu dostavu. Zbog broja i varijacija ovih artikala ne nudimo po defaultu preko noći ili premium dostave. Dostupan je samo ako se izričito zatraži, a u tom trenutku ćemo pregledati vašu narudžbu da vidimo da li se kvalifikuje i dati ponudu. Ova premium poštarina može rutinski koštati pet do deset puta više od uobičajene zemaljske dostave.
Nosači
Black Mermaid također može koristiti prijevoznika ako vaša narudžba to zahtijeva. U ovom slučaju, ponude će biti date prije slanja.
Međunarodna dostava
Pozdravljamo naše međunarodne kupce. Trenutno šaljemo na Bahame, Kanadu, Kost Riku, Dominikansku Republiku, Jamajku i Meksiko. Ako želite da pošaljemo u vašu zemlju, a ona nije navedena, kontaktirajte nas na info@blackmermaidsoaps.com.
Za više informacija o našim pravilima međunarodne dostave kliknite ovdje .
Imajte na umu da prilikom međunarodne isporuke, carinski proces vaše zemlje može dodati dane ili sedmice prijema vaše pošiljke. NEMAMO kontrolu nad vašim carinskim procesom. Osim toga, vaša zemlja će često dodavati poreze, carine i naknade IZNAD naših cijena dostave. Svaka zemlja je drugačija.
Politika povrata i zamjene
Sa zadovoljstvom obrađujemo povrat novca za kupljene proizvode, uz određena ograničenja. Imajte na umu da ne možemo prihvatiti otvorene, korištene artikle za povrat. Prihvatljivi artikli moraju biti nekorišteni i u prodajnom stanju. Budući da jamčimo sigurnost i čistoću našeg materijala, ne možemo prihvatiti povrat bilo koje rasute artikle.
Ako želite da vratite artikl, pozovite nas na 404.907.3858 ili nam pošaljite e-mail na info@blackmermaidsoaps.com u roku od 30 dana radi rješenja ili ovlaštenja za povrat robe (RMA).
Ne možemo prihvatiti povrat bez prethodnog odobrenja. Svi neželjeni proizvodi neće biti vraćeni ili vraćeni.
Svi povrati za cijenu proizvoda odnose se na originalni način plaćanja. Originalni i povratni troškovi dostave, povezane naknade, carine i porezi neće biti vraćeni. Preporučili smo da osigurate povratak i dobijete informacije o praćenju.
Molimo da nam ostavite 10 radnih dana za obradu povrata.
Ograničenja:
Povrat se prihvata samo u roku od 30 dana od prve narudžbe
Ne možemo kontrolisati uslove skladištenja, pa stoga ne možemo garantovati rok trajanja. (Vek trajanja može varirati u zavisnosti od uslova skladištenja.)
Svi proizvodi moraju biti vraćeni u prodajnom stanju. Djelomično korišteni proizvodi ili predmeti sa slomljenim pečatom neće biti kreditiran. Ako ne primimo robu ili ako je oštećena, nećemo vratiti novac ili kredit.
Sačuvajte broj za praćenje svakog povrata, povrati izgubljeni ili oštećeni neće biti obrađeni
Dostava (u oba smjera) je odgovornost kupca
Proizvodi kupljeni preko ovlaštenog trgovca Black Mermaid/Poseidon Men moraju se vratiti u prodavnicu ili spa centar u kojem su kupljeni. Politika povrata će se razlikovati od dobavljača.