VERSAND & RÜCKGABE
Versandbedingungen
Unsere Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2-3 Tage und wird von Montag bis Freitag versandt, ausgenommen Feiertage und Wochenenden.
In der Ferienzeit können es bis zu 6 Tage sein. Wenn Sie eine Frage zu den aktuellen Zeiten haben, senden Sie uns eine E-Mail an info@blackmermaidsoaps.com .
Wir versenden per UPS, DHL oder USPS.
Der Bodenversand dauert etwa 4 Tage, um in den USA von unserer Heimatbasis in Atlanta, GA, zu liefern.
Beschränkungen für den Luftverkehr
Zu den eingeschränkten Artikeln gehören verschiedene Produkte, die wir führen. Aufgrund von Lufttransportbeschränkungen und -vorschriften müssen diese Artikel vom US-Verkehrsministerium nur per Standard-Bodenversand versendet werden. Diese eingeschränkten Artikel sind nicht für den Premium- oder Overnight-Versand berechtigt. Aufgrund der Anzahl und Variation dieser Artikel bieten wir standardmäßig keinen Overnight- oder Premium-Versand an. Es ist nur auf ausdrücklichen Wunsch verfügbar. Zu diesem Zeitpunkt werden wir Ihre Bestellung prüfen, um festzustellen, ob sie qualifiziert ist, und ein Angebot erstellen. Dieser Premium-Versand kann routinemäßig das Fünf- bis Zehnfache des regulären Bodenversands kosten.
Träger
Black Mermaid kann auch einen Frachtführer verwenden, wenn Ihre Bestellung dies erfordert. Angebote werden in diesem Fall vor dem Versand bereitgestellt.
Internationales Versenden
Wir begrüßen unsere internationalen Kunden. Wir liefern derzeit nach Bahamas, Kanada, Costa Rica, Dominikanische Republik, Jamaika und Mexiko. Wenn Sie möchten, dass wir in Ihr Land versenden und es nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns unter info@blackmermaidsoaps.com.
Um mehr über unsere internationalen Versandrichtlinien zu erfahren, klicken Sie hier .
Beachten Sie, dass beim internationalen Versand der Zollprozess Ihres Landes Tage oder Wochen bis zum Erhalt Ihrer Sendung verlängern kann. Wir haben KEINE Kontrolle über Ihren Zollprozess. Darüber hinaus werden in Ihrem Land häufig Steuern, Zölle und Gebühren ÜBER UND ÜBER unsere Versandkosten hinaus erhoben. Jedes Land ist anders.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wir bearbeiten gerne eine Rückerstattung für gekaufte Produkte, mit einigen Einschränkungen. Bitte beachten Sie, dass wir keine geöffneten, gebrauchten Artikel zur Rücksendung annehmen können. Berechtigte Artikel müssen unbenutzt und in verkaufsfähigem Zustand sein. Da wir die Sicherheit und Reinheit unseres Materials garantieren, können wir keine Rücksendungen von Massenartikeln akzeptieren.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, rufen Sie uns bitte unter 404.907.3858 an oder senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen eine E-Mail an info@blackmermaidsoaps.com, um eine Lösung oder eine Rücksendegenehmigung (RMA) zu erhalten.
Wir können keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung annehmen. Alle nicht angeforderten Produkte werden nicht erstattet oder zurückgegeben.
Alle Rückerstattungen des Produktpreises werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Ursprüngliche und Rücksendekosten, damit verbundene Gebühren, Zölle und Steuern werden nicht erstattet. Wir empfehlen, die Rücksendung zu versichern und die Tracking-Informationen zu erhalten.
Bitte geben Sie uns 10 Werktage Zeit, um Rücksendungen zu bearbeiten.
Beschränkungen:
Rücksendungen werden nur innerhalb von 30 Tagen nach der Erstbestellung akzeptiert
Wir können die Lagerbedingungen nicht kontrollieren und können daher die Haltbarkeit nicht garantieren. (Die Haltbarkeit kann je nach Lagerbedingungen variieren.)
Alle Produkte müssen in verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden. Teilweise benutzte Produkte oder Artikel mit gebrochenem Siegel werden nicht gutgeschrieben. Wenn wir die Ware nicht erhalten oder wenn sie beschädigt ist, werden wir keine Rückerstattung oder Gutschrift ausstellen.
Bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer aller Rücksendungen auf, verlorene oder beschädigte Rücksendungen werden nicht bearbeitet
Der Versand (hin und zurück) liegt in der Verantwortung des Kunden
Produkte, die bei einem von Black Mermaid/Poseidon Men autorisierten Einzelhändler gekauft wurden, müssen in dem Geschäft oder Spa zurückgegeben werden, in dem sie gekauft wurden. Die Rückgaberichtlinien variieren je nach Anbieter.