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VERSAND & RƜCKGABE

Versandbedingungen

Unsere Bearbeitungszeit betrƤgt in der Regel 2-3 Tage und wird von Montag bis Freitag versandt, ausgenommen Feiertage und Wochenenden.

In der Ferienzeit kƶnnen es bis zu 6 Tage sein. Wenn Sie eine Frage zu den aktuellen Zeiten haben, senden Sie uns eine E-Mail an  info@blackmermaidsoaps.com .

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Wir versenden per UPS, DHL oder USPS.

  • Der Bodenversand dauert etwa 4 Tage, um in den USA von unserer Heimatbasis in Atlanta, GA, zu liefern.  

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BeschrƤnkungen fĆ¼r den Luftverkehr

Zu den eingeschrƤnkten Artikeln gehƶren verschiedene Produkte, die wir fĆ¼hren. Aufgrund von LufttransportbeschrƤnkungen und -vorschriften mĆ¼ssen diese Artikel vom US-Verkehrsministerium nur per Standard-Bodenversand versendet werden. Diese eingeschrƤnkten Artikel sind nicht fĆ¼r den Premium- oder Overnight-Versand berechtigt. Aufgrund der Anzahl und Variation dieser Artikel bieten wir standardmƤƟig keinen Overnight- oder Premium-Versand an. Es ist nur auf ausdrĆ¼cklichen Wunsch verfĆ¼gbar. Zu diesem Zeitpunkt werden wir Ihre Bestellung prĆ¼fen, um festzustellen, ob sie qualifiziert ist, und ein Angebot erstellen. Dieser Premium-Versand kann routinemƤƟig das FĆ¼nf- bis Zehnfache des regulƤren Bodenversands kosten.

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TrƤger

Black Mermaid kann auch einen FrachtfĆ¼hrer verwenden, wenn Ihre Bestellung dies erfordert. Angebote werden in diesem Fall vor dem Versand bereitgestellt.

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Internationales Versenden

Wir begrĆ¼ĆŸen unsere internationalen Kunden.  Wir liefern derzeit nach Bahamas, Kanada, Costa Rica, Dominikanische Republik, Jamaika und Mexiko. Wenn Sie mƶchten, dass wir in Ihr Land versenden und es nicht aufgefĆ¼hrt ist, kontaktieren Sie uns unter info@blackmermaidsoaps.com.

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Um mehr Ć¼ber unsere internationalen Versandrichtlinien zu erfahren, klicken Sie hier .  

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Beachten Sie, dass beim internationalen Versand der Zollprozess Ihres Landes Tage oder Wochen bis zum Erhalt Ihrer Sendung verlƤngern kann. Wir haben KEINE Kontrolle Ć¼ber Ihren Zollprozess. DarĆ¼ber hinaus werden in Ihrem Land hƤufig Steuern, Zƶlle und GebĆ¼hren ƜBER UND ƜBER unsere Versandkosten hinaus erhoben. Jedes Land ist anders.

RĆ¼ckgabe- und Umtauschrichtlinie

Wir bearbeiten gerne eine RĆ¼ckerstattung fĆ¼r gekaufte Produkte, mit einigen EinschrƤnkungen.  Bitte beachten Sie, dass wir keine geƶffneten, gebrauchten Artikel zur RĆ¼cksendung annehmen kƶnnen.  Berechtigte Artikel mĆ¼ssen unbenutzt und in verkaufsfƤhigem Zustand sein.  Da wir die Sicherheit und Reinheit unseres Materials garantieren, kƶnnen wir keine RĆ¼cksendungen von Massenartikeln akzeptieren.

 

Wenn Sie einen Artikel zurĆ¼cksenden mƶchten, rufen Sie uns bitte unter 404.907.3858 an oder senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen eine E-Mail an info@blackmermaidsoaps.com, um eine Lƶsung oder eine RĆ¼cksendegenehmigung (RMA) zu erhalten.  

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Wir kƶnnen keine RĆ¼cksendungen ohne vorherige Genehmigung annehmen. Alle nicht angeforderten Produkte werden nicht erstattet oder zurĆ¼ckgegeben.

 

Alle RĆ¼ckerstattungen des Produktpreises werden auf die ursprĆ¼ngliche Zahlungsmethode angewendet. UrsprĆ¼ngliche und RĆ¼cksendekosten, damit verbundene GebĆ¼hren, Zƶlle und Steuern werden nicht erstattet. Wir empfehlen, die RĆ¼cksendung zu versichern und die Tracking-Informationen zu erhalten.

Bitte geben Sie uns 10 Werktage Zeit, um RĆ¼cksendungen zu bearbeiten.

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BeschrƤnkungen:

  1. RĆ¼cksendungen werden nur innerhalb von 30 Tagen nach der Erstbestellung akzeptiert

  2. Wir kƶnnen die Lagerbedingungen nicht kontrollieren und kƶnnen daher die Haltbarkeit nicht garantieren. (Die Haltbarkeit kann je nach Lagerbedingungen variieren.)

  3. Alle Produkte mĆ¼ssen in verkaufsfƤhigem Zustand zurĆ¼ckgegeben werden. Teilweise benutzte Produkte oder Artikel mit gebrochenem Siegel  werden nicht gutgeschrieben. Wenn wir die Ware nicht erhalten oder wenn sie beschƤdigt ist, werden wir keine RĆ¼ckerstattung oder Gutschrift ausstellen.

  4. Bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer aller RĆ¼cksendungen auf, verlorene oder beschƤdigte RĆ¼cksendungen werden nicht bearbeitet

  5. Der Versand (hin und zurĆ¼ck) liegt in der Verantwortung des Kunden

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Produkte, die bei einem von Black Mermaid/Poseidon Men autorisierten EinzelhƤndler gekauft wurden, mĆ¼ssen in dem GeschƤft oder Spa zurĆ¼ckgegeben werden, in dem sie gekauft wurden. Die RĆ¼ckgaberichtlinien variieren je nach Anbieter.  

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