शिपिंग और वापसी
नौवहन नीति
हमारा प्रसंस्करण समय आमतौर पर 2-3 दिनों का होता है, और छुट्टियों और सप्ताहांतों को शामिल नहीं करते हुए सोमवार से शुक्रवार तक भेज दिया जाता है।
छुट्टियों के मौसम के दौरान यह 6 दिनों तक हो सकता है। यदि आपके पास वर्तमान समय के बारे में कोई प्रश्न है, तो हमें ईमेल करें info@blackmermaidsoaps.com ।
हम यूपीएस, डीएचएल, या यूएसपीएस के माध्यम से जहाज करते हैं।
हमारे अटलांटा, जीए होमबेस से यूएस में डिलीवरी के लिए ग्राउंड शिपिंग में लगभग 4 दिन लगते हैं।
हवाई जहाजरानी पर प्रतिबंध
प्रतिबंधित वस्तुओं में हमारे द्वारा ले जाने वाले विभिन्न उत्पाद शामिल हैं, हवाई परिवहन प्रतिबंधों और विनियमों के कारण, इन वस्तुओं को यूएस परिवहन विभाग द्वारा केवल मानक ग्राउंड शिपिंग द्वारा शिप करने की आवश्यकता होती है। ये प्रतिबंधित आइटम प्रीमियम या ओवरनाइट शिपिंग के लिए योग्य नहीं हैं। इन मदों की संख्या और भिन्नता के कारण हम डिफ़ॉल्ट रूप से ओवरनाइट या प्रीमियम शिपिंग की पेशकश नहीं करते हैं। यह केवल तभी उपलब्ध होता है जब विशेष रूप से अनुरोध किया जाता है, जिस बिंदु पर हम यह देखने के लिए आपके आदेश की समीक्षा करेंगे कि क्या यह योग्य है और एक उद्धरण प्रदान करता है। यह प्रीमियम शिपिंग नियमित रूप से ग्राउंड शिपिंग से पांच से दस गुना अधिक खर्च कर सकता है।
वाहक
यदि आपके आदेश की आवश्यकता है तो ब्लैक मरमेड एक मालवाहक वाहक का भी उपयोग कर सकता है। इस मामले में शिपिंग से पहले उद्धरण प्रदान किए जाएंगे।
अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग
हम अपने अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों का स्वागत करते हैं। वर्तमान में हम बहामास, कनाडा, कॉस्ट रिका, डोमिनिकन रिपब्लिक, जमैका और मैक्सिको के लिए शिप करते हैं। यदि आप चाहते हैं कि हम आपके देश में शिप करें और यह सूचीबद्ध नहीं है तो हमसे info@blackmermaidsoaps.com पर संपर्क करें।
हमारी अंतरराष्ट्रीय शिपिंग नीतियों के बारे में अधिक जानने के लिए यहां क्लिक करें।
ध्यान दें कि अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते समय, आपके देश की सीमा शुल्क प्रक्रिया आपके शिपमेंट को प्राप्त करने में दिन या सप्ताह जोड़ सकती है। आपकी सीमा शुल्क प्रक्रिया पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है। इसके अतिरिक्त, आपका देश अक्सर हमारी शिपिंग दरों के ऊपर और परे कर, शुल्क और शुल्क जोड़ देगा। हर देश अलग है।
वापसी और विनिमय नीति
हम कुछ प्रतिबंधों के साथ खरीदे गए उत्पादों के लिए धनवापसी संसाधित करने में प्रसन्न हैं। कृपया ध्यान दें कि हम रिटर्न के लिए किसी भी खुली, प्रयुक्त वस्तुओं को स्वीकार नहीं कर सकते हैं। पात्र वस्तुएं अप्रयुक्त और बिक्री योग्य स्थिति में होनी चाहिए। क्योंकि हम अपनी सामग्री की सुरक्षा और शुद्धता की गारंटी देते हैं, हम किसी भी थोक वस्तु पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।
यदि आप कोई आइटम वापस करना चाहते हैं, तो कृपया हमें 404.907.3858 पर कॉल करें या 30 दिनों के भीतर info@blackmermaidsoaps.com पर ईमेल करके समाधान या रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन (आरएमए) प्राप्त करें।
हम पूर्व प्राधिकरण के बिना रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते। सभी अवांछित उत्पादों को वापस या वापस नहीं किया जाएगा।
उत्पाद की कीमत के लिए सभी रिफंड भुगतान की मूल विधि पर लागू होते हैं। मूल और वापसी शिपिंग लागत, संबद्ध शुल्क, शुल्क और कर वापस नहीं किए जाएंगे। हमने वापसी का बीमा करने और ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त करने की अनुशंसा की।
कृपया हमें रिटर्न संसाधित करने के लिए 10 कार्यदिवसों का समय दें।
प्रतिबंध:
प्रारंभिक आदेश के 30 दिनों के भीतर ही रिटर्न स्वीकार किए जाते हैं
हम भंडारण की स्थिति को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, और इसलिए शेल्फ जीवन की गारंटी नहीं दे सकते। (भंडारण की स्थिति के आधार पर शेल्फ जीवन भिन्न हो सकता है।)
सभी उत्पादों को बिक्री योग्य स्थिति में लौटाया जाना चाहिए। आंशिक रूप से उपयोग किए गए उत्पाद या आइटम जिनकी सील टूटी हुई है क्रेडिट नहीं किया जाएगा। यदि हमें माल प्राप्त नहीं होता है या यदि यह क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो हम धनवापसी या क्रेडिट जारी नहीं करेंगे।
किसी भी रिटर्न की ट्रैकिंग नंबर रखें, खोए या क्षतिग्रस्त रिटर्न को संसाधित नहीं किया जाएगा
शिपिंग (दोनों तरह से) ग्राहक की जिम्मेदारी है
ब्लैक मरमेड/पोसीडॉन मेन अधिकृत रिटेलर के माध्यम से खरीदे गए उत्पादों को उस स्टोर या स्पा में वापस कर दिया जाना चाहिए जहां इसे खरीदा गया था। विक्रेता द्वारा वापसी नीतियां अलग-अलग होंगी।