SPEDIZIONE E RESI
Politica di spedizione
Il nostro tempo di elaborazione è solitamente di 2-3 giorni e vengono spediti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e i fine settimana.
Durante le festività natalizie possono durare fino a 6 giorni. Se hai una domanda sugli orari attuali, inviaci un'e-mail a info@blackmermaidsoaps.com .
Spediamo tramite UPS, DHL o USPS.
La spedizione via terra impiega circa 4 giorni per la consegna negli Stati Uniti dalla nostra base di Atlanta, Georgia.
Restrizioni sulla spedizione aerea
Gli articoli soggetti a restrizioni includono vari prodotti che trasportiamo, a causa delle restrizioni e delle normative sul trasporto aereo, questi articoli devono essere spediti dal Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti solo tramite Standard Ground Shipping. Questi articoli soggetti a restrizioni non sono idonei per la spedizione premium o notturna. A causa del numero e della variazione di questi articoli, non offriamo la spedizione Overnight o Premium per impostazione predefinita. È disponibile solo se specificamente richiesto, a quel punto esamineremo il tuo ordine per vedere se si qualifica e forniremo un preventivo. Questa spedizione premium può costare abitualmente da cinque a dieci volte la normale spedizione via terra.
vettori
Black Mermaid può anche utilizzare un corriere se il tuo ordine lo richiede. I preventivi saranno forniti prima della spedizione in questo caso.
Spedizioni internazionali
Diamo il benvenuto ai nostri clienti internazionali. Attualmente spediamo a Bahamas, Canada, Costa Rica, Repubblica Dominicana, Giamaica e Messico. Se desideri che spediamo nel tuo paese e non è elencato, contattaci a info@blackmermaidsoaps.com.
Per saperne di più sulle nostre politiche di spedizione internazionale clicca qui .
Tieni presente che durante la spedizione internazionale, il processo doganale del tuo paese può aggiungere giorni o settimane alla ricezione della spedizione. NON abbiamo alcun controllo sul tuo processo doganale. Inoltre, il tuo paese aggiungerà spesso tasse, dazi e commissioni SOPRA E OLTRE le nostre tariffe di spedizione. Ogni paese è diverso.
Politica di restituzione e cambio
Siamo felici di elaborare un rimborso per i prodotti acquistati, con alcune restrizioni. Si prega di notare che non possiamo accettare articoli aperti e usati per i resi. Gli articoli idonei devono essere inutilizzati e in condizioni vendibili. Poiché garantiamo la sicurezza e la purezza del nostro materiale, non possiamo accettare resi su articoli sfusi.
Se desideri restituire un articolo, chiamaci al 404.907.3858 o inviaci un'e-mail a info@blackmermaidsoaps.com entro 30 giorni per una risoluzione o un'autorizzazione alla restituzione della merce (RMA).
Non possiamo accettare resi senza previa autorizzazione. Tutti i prodotti non richiesti non verranno rimborsati o restituiti.
Tutti i rimborsi per il prezzo del prodotto vengono applicati al metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione originali e di ritorno, le tasse associate, i dazi e le tasse non saranno rimborsati. Ti consigliamo di assicurare il reso e di ottenere le informazioni di tracciamento.
Ti preghiamo di concederci 10 giorni lavorativi per elaborare i resi.
Restrizioni:
I resi sono accettati solo entro 30 giorni dall'ordine iniziale
Non possiamo controllare le condizioni di conservazione e quindi non possiamo garantire la durata di conservazione. (La durata di conservazione può variare a seconda delle condizioni di conservazione.)
Tutti i prodotti devono essere restituiti in condizioni vendibili. Prodotti parzialmente utilizzati o articoli con il sigillo rotto non verrà accreditato. Se non riceviamo la merce o se è danneggiata, non emetteremo alcun rimborso o credito.
Conserva il numero di tracciabilità di eventuali resi, i resi smarriti o danneggiati non verranno elaborati
La spedizione (in entrambe le direzioni) è a carico del cliente
I prodotti acquistati tramite un rivenditore autorizzato Black Mermaid/Poseidon Men, devono essere restituiti al negozio o alla spa dove sono stati acquistati. Le politiche di restituzione variano in base al fornitore.