الشحن والاسترجاع
سياسة الشحن
عادة ما يكون وقت المعالجة لدينا 2-3 أيام ، ويتم شحنه من الاثنين إلى الجمعة ولا يشمل أيام العطلات وعطلات نهاية الأسبوع.
خلال موسم الأعياد يمكن أن تصل إلى 6 أيام. إذا كان لديك سؤال حول الأوقات الحالية ، راسلنا على info@blackmermaidsoaps.com.
نشحن عبر UPS أو DHL أو USPS.
-
يستغرق الشحن البري حوالي 4 أيام للتسليم في الولايات المتحدة من Atlanta، GA homebase .
قيود على الشحن الجوي
تشمل العناصر المقيدة العديد من المنتجات التي نحملها ، نظرًا لقيود ولوائح النقل الجوي ، فإن هذه العناصر مطلوبة من قبل وزارة النقل الأمريكية ليتم شحنها عن طريق الشحن البري القياسي فقط. هذه العناصر المقيدة غير مؤهلة للحصول على قسط أو شحن خلال الليل. نظرًا لعدد هذه العناصر وتنوعها ، فإننا لا نقدم خدمة الشحن بين عشية وضحاها أو الشحن الممتاز بشكل افتراضي. إنه متاح فقط إذا طُلب ذلك تحديدًا ، وعند هذه النقطة سنراجع طلبك لمعرفة ما إذا كان مؤهلاً وتقديم عرض أسعار. يمكن أن يكلف هذا الشحن المتميز بشكل روتيني خمسة إلى عشرة أضعاف تكلفة الشحن البري العادي.
الناقلون
قد تستخدم Black Mermaid أيضًا شركة شحن إذا كان طلبك يتطلب ذلك. سيتم توفير عروض الأسعار قبل الشحن في هذه الحالة.
الشحن العالمي
نرحب بعملائنا الدوليين. إذا كنت ترغب في أن نشحن إلى بلدك ولم يكن مدرجًا ، فاتصل بنا على info@blackmermaidsoaps.com.
يتم شحن منتجاتنا من استوديو الإنتاج الخاص بنا Snellville ، جورجيا الولايات المتحدة الأمريكية. لمعرفة المزيد حول سياسات الشحن الدولية الخاصة بنا ، انقر فوقهنا.
لاحظ أنه عند الشحن دوليًا ، يمكن أن تضيف عملية الجمارك في بلدك أيامًا أو أسابيع لاستلام شحنتك. ليس لدينا سيطرة على عملية الجمارك الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما تضيف دولتك ضرائب ورسومًا ورسومًا فوق أسعار الشحن الخاصة بنا وما بعدها. كل بلد مختلف.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
يسعدنا معالجة رد الأموال للمنتجات المشتراة ، مع بعض القيود. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول أي عناصر مفتوحة أو مستخدمة للعودة. يجب أن تكون العناصر المؤهلة غير مستخدمة وفي حالة قابلة للبيع. نظرًا لأننا نضمن سلامة ونقاء موادنا ، لا يمكننا قبول المرتجعات على أي عناصر سائبة.
إذا كنت ترغب في إرجاع عنصر ، يرجى الاتصال بنا على 404.907.3858 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@blackmermaidsoaps.comفي غضون 5 أيام عملللحصول على حل أو إذن إرجاع بضائع (RMA). _ cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
لا يمكننا قبول المرتجعات دون إذن مسبق. لن يتم رد أو إرجاع جميع المنتجات غير المرغوب فيها.
يتم تطبيق جميع المبالغ المستردة لسعر المنتج على طريقة الدفع الأصلية. لن يتم رد تكاليف الشحن الأصلية والمرتجعة والرسوم ذات الصلة والرسوم والضرائب. نوصي بتأمين الإرجاع والحصول على معلومات التتبع.
يُرجى السماح لنا بـ 10 أيام عمل لمعالجة المرتجعات.
قيود:
-
يتم قبول المرتجعات فقط في غضون 5 أيام عمل من الطلب الأولي
-
لا يمكننا التحكم في ظروف التخزين ، وبالتالي لا يمكننا ضمان مدة الصلاحية. (يمكن أن يختلف العمر الافتراضي حسب ظروف التخزين.)
-
يجب إرجاع جميع المنتجات في حالة قابلة للبيع. لن يتم اعتماد المنتجات أو العناصر المستخدمة جزئيًا مع كسر الختم . إذا لم نستلم البضائع أو في حالة تلفها ، فلن نقوم برد المبلغ أو ائتمانه.
-
الاحتفاظ برقم تتبع أي مرتجعات ، لن تتم معالجة المرتجعات المفقودة أو التالفة
-
الشحن (في كلا الاتجاهين) هو مسؤولية العميل
يجب إعادة المنتجات التي تم شراؤها من خلال بائع تجزئة معتمد من Black Mermaid / Poseidon Men إلى المتجر أو المنتجع الصحي الذي تم شراؤها منه. ستختلف سياسات الإرجاع حسب البائع .